菁英線上商用英文課程，職場英語技巧一次掌握

學了很多年英文，真的進入職場後，卻常常會發現另一個問題：看得懂單字，不代表看得懂一封正式 Email；聽得懂日常對話，也不代表開英文會議時能馬上抓到重點。當需要參加英文面試、與外國同事溝通、撰寫商務信件，甚至進行簡報與客戶應對時，「英文程度不錯」和「真的會用職場英文」之間，往往還有一段距離。這也是商用英文（Business English）與一般英文最大的不同。商用英文不只是增加單字量，而是學習如何在特定的職場情境中，用清楚、得體又有效率的方式完成溝通。無論是準備進入職場的學生、想申請外商公司的求職者，或希望提升國際溝通能力的上班族，都可以透過有系統的商務英文訓練，把原本的英文能力真正轉化成職場競爭力。

商用英文是什麼？職場需要的英文和學術英文的差異

很多人想到商用英文，第一個聯想到的可能是「很多很難的商業單字」，但實際進入工作場合後會發現，真正重要的往往不是用了多艱深的字，而是能不能在對的時間，把事情說清楚、寫清楚。

商用英文是有效率地「用英文完成工作」

一般英文著重的是理解與溝通能力；商用英文則更進一步，要求你在不同職場情境中達成明確目的。例如同樣是寫 Email，傳訊息給朋友和寄信給主管、客戶，語氣與用字就完全不同；同樣是「不同意」，在會議中也不能只說一句 “I don’t agree.”，還要知道如何先表達理解，再清楚說明自己的意見。因此，學習商用英文的重點不是把所有「商務單字」背完，而是建立一套可以直接套用到工作場景中的溝通邏輯：什麼情況該怎麼說、怎麼寫，才能既專業又不失禮。一般來說，實用的商務英文能力通常會包含以下幾類：

• 英文面試、自我介紹與求職文件
• 商用英文 Email 與工作訊息
• 英文會議、進度回報與跨部門溝通
• 英文簡報與產品介紹
• 電話溝通、詢價、議價與訂單追蹤
• 國外客戶往來與客訴處理

商用英文的用途：從求職到進入國際職場

商用英文其實可以從一個人的職涯發展一路延伸下去。還在找工作時，可能需要看懂英文職缺、準備英文履歷與求職自我推薦信 Cover Letter，在求職平台上建立個人專業形象，甚至接受全英文面試。進入公司後，新的挑戰又會開始：怎麼向同事自我介紹、如何理解員工手冊與公司制度、主管交辦工作時怎麼抓出重點、需要協助時怎麼開口，都是每天可能遇到的情境。工作逐漸上手之後，英文使用也會越來越複雜。你可能需要參加商務會議、製作會議紀錄、向主管回報專案進度，或與其他部門協作。如果公司有海外客戶或國際合作，還可能進一步碰到產品簡報、電話詢價、訂單追蹤、議價甚至客訴處理。

也因此，完整的職場英文能力不能只靠單一技能。閱讀與聽力讓你取得資訊，寫作與口說則讓你真正完成輸出。能不能從「看得懂、聽得懂」走到「寫得出來、說得出口」，才是商用英文能不能真正派上用場的關鍵。

菁英線上商用英文課程：聽、讀、寫、說分流，依需求選擇

為了讓不同學習需求的學員可以更聚焦地練習，菁英全新推出線上商用英文課程，將商用英文依照聽力、閱讀、寫作與口說能力分流設計，學員可以依自己的需求選擇適合的課程。整套課程沿著「職場新人到實際工作」的歷程規劃，涵蓋求職、辦公室社交、公司文化、日常業務、商業會議、產品簡報、對外合作與客訴處理等各種職場英文主題，讓學員能在各種商務英文主題中，同時建立理解與表達能力。

商用英文聽讀＋寫作：從看懂、聽懂，到寫出專業職場英文

商用英文聽力與閱讀課程從真實工作中常見的內容出發，幫助學員先建立足夠的「職場輸入能力」。在求職階段，學員會接觸英文履歷與英文面試對話；進入辦公室後，則逐步練習閱讀員工手冊、理解公司部門與職稱、聽懂主管交辦事項，以及掌握商務會議中的討論重點。到了對外溝通階段，課程還會帶到報價單（Quotation）、訂購單（PO）、發票（Invoice）等常見商務文件，以及與合作廠商電話確認細節、產品介紹與客訴情境。比起單純練習考題，學員接觸的是未來在公司裡真正可能看到、聽到的英文。

寫作課程則進一步把這些資訊轉化成實際輸出。從 Cover Letter，到同事之間的確認信、資料需求 Email、每日或每週工作進度回報，再到 Meeting Minutes、會議 Follow-up、產品介紹、詢價信、議價、訂單追蹤與客訴回覆，課程將英文寫作直接放進不同工作任務之中，讓學員先理解商用英文的表達邏輯，再練習在適合的情境與目標下寫作，並進一步修改成符合實際職場情境的英文。

5 人商用英文口說小班：不是「聽老師說」，而是讓你真的開口

很多人學商用英文最大的困難，其實不是完全不會，而是「需要馬上回答時說不出口」 — 例如面試官突然追問一個問題、主管在會議上詢問進度、外國客戶打電話來確認訂單，這些情況通常沒有時間先把中文完整想好，再慢慢翻成英文。真正的職場口說，更考驗的是即時理解、組織內容與自然回應的能力。

因此，菁英商用英文口說課採用 5 人精緻小班課程，全程由外師親自指導，讓每位學員在課堂中都能有更充分的開口與互動機會。小班英文口說課程最大的優勢不只是「人比較少」，而是在於老師更有機會關心聽到每位學生，從發音、文法，到不自然或不符合職場情境的表達，都能在互動過程中協助同學即時調整。

商用英文口說共規劃 24 個職場單元，從最初的英文自我介紹、常見面試題，到辦公室 Small Talk、接待訪客與交換名片，接著進一步練習跨部門合作、專案追蹤與工作交接。進入更進階的情境後，學員還會實際練習如何在英文會議中表達意見、確認理解是否正確、處理視訊會議突發狀況，以及進行產品介紹、競品比較與產品簡報。對外溝通則涵蓋電話詢價、訂單 Follow-up、商務活動安排、議價以及客訴處理等真實情境。換句話說，這不只是一般的英文聊天課，而是把「職場中可能真的遇到的對話」搬進課堂裡反覆練習。從敢說，到能說清楚，再到知道不同職場場合該怎麼說，逐步建立真正能使用的商用英文口說能力。

商用英文師資介紹：企業實務經驗、系統教學與高互動口說

• Jamie 老師 (中師)
  畢業於比利時列日大學 EMBA，長期投入企業內訓，自 2014 年起累積商務簡報、協商談判、商用英文、Email 寫作與 TOEIC 等企業培訓經驗，也曾擔任新竹科學園區相關單位與企業商務英文講師。課堂中特別重視實際案例與互動，協助學員把當天學到的內容直接連結到工作情境。
• Christine 老師 (中師)
  擁有國立臺灣師範大學英語碩士學位，具多年成人英語、商用英文與檢定教學經驗，也曾擔任語言機構教務主管。她擅長將複雜的文法與語言結構整理成清楚、有邏輯的內容，幫助學員從「理解規則」進一步走到「知道在職場中怎麼正確使用」。
• Ben 老師 (外師)
  商用英文口說課由 Ben 老師帶領。Ben 畢業於 University of West London，具有多年成人英語教學經驗，並曾擔任企業講師，以及於外貿協會（TAITRA）國際企業人才培訓相關單位教授商用英語。教學風格高度互動，課堂中會安排大量句型、會話與口說練習，也會針對學員常見錯誤即時給予回饋。
• Griff 老師 (外師)
  Griff Garet 老師具多年英語教學經驗與 CELTA 專業訓練背景，同樣負責商用英文口說項目。老師擅長透過循序引導、分組討論與實際溝通任務，幫助學員建立表達架構與開口信心，並特別重視發音、文法與即時回饋。

從求職第一封 Cover Letter，到進入公司後的 Email、會議、簡報、跨部門合作與客戶溝通，英文真正能替職涯加分的關鍵，不只是「學過多少」，而是在需要使用的時候，能不能聽懂、讀懂、寫得清楚，也說得出口。如果你希望提前為未來職涯做準備，或已經進入職場，想提升英文溝通能力，可以依目前最需要加強的技能，選擇商用英文聽讀、寫作或 5 人口說小班，讓英文不再只停留在課本，而是真正成為工作中能使用的能力！